Baza de Cunoștințe & FAQ
Răspunsuri detaliate despre logistică, tehnologie și procesul de detailing mobil.
📍 Logistică & Organizare
Locuiesc la bloc și nu am apă/curent. Puteți veni? +
DA. Acesta este avantajul nostru principal. Duba Grizzly Detail este 100% autonomă:
- Avem rezervor de 500L de apă (filtrată și dedurizată).
- Avem generator de curent profesional și silentios.
Putem lucra în parcarea blocului, în fața casei, la sediul firmei sau în orice parcare publică unde putem opri legal duba lângă mașina ta.
De cât spațiu aveți nevoie în jurul mașinii? +
Avem nevoie să parcăm duba lângă (sau în spatele) mașinii tale și să putem deschide portierele autoturismului larg (pentru curățarea interioară). Ideal ar fi să avem aproximativ 1 metru liber de jur împrejurul mașinii pentru a ne mișca eficient.
Ce se întâmplă dacă plouă în ziua programării? +
Dacă ai acces la un spațiu acoperit (garaj, carport, hală, parcare subterană cu înălțime > 2.2m), putem lucra indiferent de vreme.
Dacă mașina este în aer liber, nu putem lucra pe ploaie, vânt puternic sau îngheț (produsele nu reacționează corect, iar riscul de contaminare e mare). În acest caz, te contactăm pentru a reprograma prioritar în prima zi cu vreme bună.
Trebuie să fiu prezent pe toată durata lucrării? +
Nu. Trebuie doar să ne deschizi mașina (sau să ne predai cheile dacă facem interiorul) și să discutăm detaliile la început. Apoi te poți întoarce în casă sau la birou. Te sunăm cu 20 de minute înainte de finalizare pentru recepția lucrării.
💎 Exterior & Corecție Vopsea
Spălarea voastră provoacă zgârieturi ("pânză de păianjen")? +
Nu. Folosim tehnici de "Safe Wash" special concepute să prevină micronegârieturile (swirls):
- Pre-spălare (Snow Foam): Înmuiem mizeria fără atingere.
- Metoda celor 2 Găleți: Clătim mănușa în apă curată după fiecare panou șters.
- Grit Guards: Grătare pe fundul găleților care captează nisipul.
- Uscare cu prosoape din microfibră "Twisted Loop" și aer comprimat pentru oglinzi/grile.
Eliminați zgârieturile adânci (cheie, vandalizare)? +
Depinde de adâncime. Regula generală este: "Dacă zgârietura îți agață unghia când treci peste ea, nu mai poate fi scoasă doar prin polish."
Acelea necesită vopsire sau touch-up paint. Noi putem face polish pentru a rotunji marginile zgârieturii, făcând-o mult mai puțin vizibilă (70-80% îmbunătățire), dar nu va dispărea complet dacă a trecut de stratul de lac.
Care este diferența dintre Ceară și Protecție Ceramică? +
- Ceara/Sealant (Standard): O barieră temporară. Oferă luciu cald și respinge apa. Durată: 2-3 luni. Se duce la spălări agresive.
- Protecția Ceramică (Premium): Un strat de sticlă lichidă (SiO2) care se cristalizează și devine dur. Protejează fizic împotriva UV, excremente de păsări și chimicale. Are efect de autocurățare (mașina se murdărește mai greu). Durată: 12 luni+.
Ce este "Decontaminarea cu Clay Bar"? +
Ai atins vreodată mașina după spălare și se simțea aspră, ca un șmirghel fin? Aceea este contaminare (pilitură de fier, rășină, bitum).
Argila (Clay Bar) este un proces mecanic prin care extragem acești contaminanți din porii lacului. Este un pas obligatoriu înainte de polish sau de aplicarea protecției, pentru a asigura o aderență perfectă.
Curățați compartimentul motor? Este sigur? +
Da, oferim acest serviciu (ca extra). Nu folosim jetul de presiune direct pe motor.
Procesul nostru este sigur: protejăm componentele electrice sensibile (alternator, cutie siguranțe), aplicăm degresant, agităm cu pensule, clătim cu jet fin (tip ceață) și uscăm cu aer comprimat. La final aplicăm dressing pentru protecția cauciucului/plasticelor.
🛋️ Interior & Igienizare
Scaunele mele sunt foarte pătate. Ies toate petele? +
Folosim tehnologie de injecție-extracție și soluții enzimatice profesionale. Reușim să eliminăm aproximativ 95% din petele organice (mâncare, cafea, apă, noroi).
Atenție: Petele chimice vechi, vopseaua transferată, arsurile sau decolorarea cauzată de soare/detergenți agresivi folosiți anterior nu pot fi "curățate", deoarece materialul este deteriorat, nu murdar.
Cât durează până se usucă scaunele după spălare? +
Aspiratoarele noastre profesionale extrag majoritatea lichidului. Scaunele vor rămâne ușor umede la atingere.
- Vara: Se usucă complet în 1-2 ore dacă lăsați geamurile crăpate.
- Iarna/Vreme rece: Recomandăm să porniți căldura mașinii pe recirculare timp de 30-40 minute după plecarea noastră. Uscarea completă poate dura 3-5 ore.
Scoateți părul de animale? +
Da, dar este un proces laborios care necesită unelte speciale (perii de cauciuc, pietre ponce). De aceea, pentru mașinile cu păr excesiv de animale, se poate percepe o taxă suplimentară (50-100 RON), deoarece timpul de lucru se poate dubla.
Mașina miroase a țigară / lapte vărsat / câine. Ce fac? +
Spălarea clasică nu este suficientă. Recomandăm pachetul PREMIUM sau adăugarea serviciului de Ozonificare.
Trebuie întâi curățată sursa mirosului (spălare tapițerie/plafon), apoi folosim generatorul de ozon care sterilizează habitaclul și sistemul de climatizare, ucigând bacteriile care produc mirosul.
Cum curățați plafonul? Mi-e frică să nu se dezlipească. +
Suntem foarte precauți cu plafoanele. Nu folosim injecție-extracție pe plafon (risc mare de dezlipire).
Curățăm plafonul manual, prin "tamponare" cu o lavetă din microfibră și o spumă specială "uscată" care ridică murdăria fără a umezi adezivul din spate.
💳 Costuri & Diverse
De ce prețurile sunt "de la"? Cât costă exact? +
Prețul variază în funcție de:
- Mărime: Un Fiat 500 se face mai repede decât un BMW X5.
- Stare: O mașină de șantier plină de noroi necesită mai mult timp și soluții decât una întreținută.
Trimite-ne o poză pe WhatsApp și îți spunem prețul fix înainte să venim. Nu există costuri ascunse.
Există taxă de deplasare? +
- București & Ilfov (zona centură): Deplasare GRATUITĂ pentru pachetele Standard și Premium.
- Pentru pachetul Essential sau zone limitrofe mai îndepărtate (ex: Snagov, Corbeanca), se poate aplica o taxă de 30-50 RON.
Cum pot plăti? +
Acceptăm:
- Cash
- Transfer Bancar (OP) - pentru firme
- Revolut
Emitem factură fiscală pentru toate serviciile.